Портал о Ростелеком

Личный кабинет Ростелеком предоставляет множество возможностей юзеру/абоненту. Через него клиенты ПАО могут проверять остаток денег на счету, производить смену тарифных планов, следить за историей проведенных платежей, осуществлять настройку данных, оплачивать различные услуги и многое другое. Чтобы создать личный кабинет Ростелеком, необходимо пройти процедуру регистрации. Она очень проста. В дальнейшем Вы можете управлять своим профилем не только через официальный интернет-портал оператора, но и посредством удобного мобильного приложения.

Содержание

  1. Регистрация на сайте
  2. Приложение для телефона
  3. Вход в личный кабинет
  4. Вход по лицевому счету
  5. Вход по номеру телефона
  6. Вход через социальные сети
  7. Как восстановить логин и пароль?
  8. Настройка личного кабинета
  9. Предоставляемые услуги

Регистрация

Зайдите на официальный сайт ПАО Ростелеком – https://lk.rt.ru/. Вы окажитесь на странице регистрации, где нужно выбрать пункт, обведенный красным кружочком.

Ссылка на регистрацию в личном кабинете

Нужно ввести все необходимые данные. Все пункты являются обязательными к заполнению:

  • Адрес электронный почты или номер мобильного телефона.
  • Пароль. Обратите внимание, что он не должен быть простым и содержать минимум 9 символов.
  • Регион проживания.
  • Код, который Вы видите на картинке.

Затем система отправляет автоматическое сообщение на указанную электронную почту. Вы переходите по ссылке, указанной в ней. Затем открывается вот такое окно:

Окно привязки лицевого счета

Чтобы регистрация в личном кабинете Ростелеком была завершена, Вы должны заполнить пункты, обозначенные звездочкой. При этом закончить процедуру регистрации Вы можете без привязывания счета, нажав на соответствующую кнопку в самом низу. Затем Вы можете заполнить все нужные данные, чтобы использовать все возможности ЛК. Если Вы планируете сразу ввести все данные, то указываете номер лицевого счета, выбираете услуги для привязки, вводите все данные о них.

Приложение

Если у Вас есть смартфон, работающий на базе ОС Андроид или IOS, Вы можете бесплатно скачать мобильное приложение. Оно разработано специалистами Ростелеком. Вы можете скачать его через официальный сайт Ростелеком. Но мы рекомендуем зайти в специализированный магазин со смартфона – GoogleMarket или AppStore. Так Вы сразу сможете установить программу на свой гаджет. Затем нужно будет ввести данные для входа в LK Ростелеком.

Личный кабинет в программе мобильника имеет четыре весомых достоинства:

  • Возможность управлять всеми услугами, даже если нет доступа в сеть с ПК. То есть, отключен домашний Интернет Ростелеком.
  • Управление всеми сервисами, которые предоставляет оператор.
  • Широкие функциональные возможности. Абонент через личный кабинет в мобильной программе может узнать баланс, менять тарифный план, производить оплату различных услуг, вносить денежные средства на лицевой счет и так далее.
  • Бесплатное пользование. За приложение от Ростелеком не нужно платить. Вы пользуетесь личным кабинетом, если смартфон поддерживает ОС Андроид или IOS. Важно: используйте только официальное приложение! Если установить программу предлагают третьи лица, откажитесь.

Вся актуальная информация внизу страницы личного кабинета:

Икнонки Android b iOs

Вход в личный кабинет

После регистрации Вы автоматически оказываетесь в личном кабинете и можете управлять лицевым счетом. После каждого проведенного сеанса, рекомендуется выходить из ЛК Ростелекома, чтобы третьи лица не получили доступ к данным. В таком случае Вы существенно повышаете уровень безопасности, особенно если Вы пользуетесь личным кабинетом Ростелеком посредством не своего компьютера.

Чтобы войти в личный кабинет Ростелеком, есть много способов. Наиболее простой – посредством логина электронной почты, которую Вы вводили при регистрации.

Форма для входа в лк
  1. В этой графе Вы водите номер телефона, электронную почту или логин.
  2. Пароль, указанный в процессе регистрации личного кабинета Ростелекома.
  3. Запомнить данные. Если Вы ставите здесь галочку, то браузер запоминает данные для входа. Вы в дальнейшем можете автоматически входить в личный кабинет. Если Вы используете чужой компьютер или же беспокоитесь за сохранность данных, лучше не ставить галочку.
  4. Непосредственно кнопка для входа.

Войти в ЛК можно через социальные сети. Такой способ считается удобным для тех, кто активно пользуется ими и имеет профиль.

Социальные сети

Как видите, доступны следующие варианты: ВК, Фейсбук, Гугл+, Одноклассники, Мэйл.ру, Яндекс. Необязательно иметь аккаунты во всех социальных сетях. Достаточного одного. Например, профиля в ВК.

Вход по лицевому счету Ростелеком

Сейчас такой возможности нет. До 2012 года для каждого из субъектов РФ был свой сайт. Затем руководство компании решило объединить все сервисы и сделать единый личный кабинет Ростелеком. Процесс создания занял довольно много времени. И в 2016 году абоненты смогли использовать общий сайт для управления услугами, причем вне зависимости от того, в каком регионе России они находятся. И с этого же момента больше нельзя осуществлять вход в личный кабинет Ростелеком по лицевому счету. Нужно использовать перечисленные выше способы. Теперь ознакомимся с каждым из них подробнее.

Вход по номеру телефона

Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона – один из наиболее удобных способов. Но Вы не сможете сделать этого, если при регистрации соответствующий номер мобильника не был указан. Поэтому сначала Вы должны войти посредством почты, а затем зайти в раздел «персональная информация», выполнив несколько простых действий. В правом верхнем углу нажимаете на название электронной почты, затем выбираете пункт «персональная информация»:

Пункт персональная информация

На той странице, на которой Вы оказались, Вы можете заполнить подробно профиль. Нас интересует пункт «мобильный телефон».

Поле для ввода номера мобильного телефона

Нужно ввести номер телефона в том формате, который требуется. То есть те цифры, которые идут после +79. Указав номер мобильного телефона, нажимайте на кнопку «сохранить» внизу страницы. Если Вы сделали все правильно, то при следующем входе в графу логин можно вводить телефонный номер.

Вход через социальные сети

Как и в случае с предыдущим вариантом, сначала необходимо сделать привязку. Для этого нужно навести курсор на название электронной почты в правой верхней части экрана и выбрать пункт «привязка к социальным сетям». По умолчанию Вы не сможете войти через соцсеть. Поэтому данную процедуру необходимо выполнить в любом случае. Обращаем внимание еще раз, не нужно заполнять все пункты. Достаточно указать один или два наиболее удобных для Вас вариантов.

Пункт привязка к соцсетям

Давайте рассмотрим пример с социальной сетью ВК. Очень многие пользователи входят в личный кабинет Ростелеком именно с ее помощью. На странице выберете соответствующий значок «ВКонтакте»:

Кнопки социальных сетей

Появится всплывающее окно. Вы должны подтвердить, что разрешаете использовать в личном кабинете Ростелеком данные Вашей социальной сети. Причем будет доступ не только к общей информации, но и к электронной почте. На самом деле это стандартные меры безопасности, которые администрация ВК использует для защиты данных пользователя. Но сомневаться в надежности личного кабинета Ростелеком не приходится. Смело нажимайте на кнопку «разрешить».

Разрешение доступа в ВК

После этого в списке привязанных социальных сетей Вы заметите, что появился аккаунт в ВК. Аналогичным способом можно осуществлять привязку к личному кабинету и других аккаунтов. Затем можно будет входить в ЛК Ростелеком посредством социальной сети, выбрав соответствующий пункт:

Вход через вконтакте

Как восстановить логин и пароль?

Оператор рекомендует использовать как можно больше способов входа в личный кабинет rt.ru. Если Вы забыли, например, адрес электронной почты, либо потеряли доступ к ней, то войдите с помощью привязанного номера телефона или социальной сети. То есть чем больше альтернатив, тем лучше. Но иногда случается так, что абонент полностью теряет доступ к личному кабинету Ростелеком. Как быть в таком случае? Необходимо срочно восстановить логин и пароль. К счастью, сделать это довольно просто. На главной странице, с которой осуществляется вход, Вы выбираете пункт «забыли пароль?»

Ссылка на восстановление пароля

В появившемся окне Вам предложат восстановить доступ посредством электронной почты, телефона или логина. Например, Вы помните свой e-mail. В таком случае вводите данные электронной почты и код безопасности. Учтите, что Вы должны иметь доступ к электронному ящику, иначе восстановить доступ к личному кабинету Ростелеком таким способом не получится. Если доступ имеется, проверьте почту и перейдите по ссылке, полученной в письме. Появится вот такое окно:

Форма для ввода нового пароля

Вы должны ввести новый пароль. Он должен быть сложным (учитывайте все требования, указанные под графой «пароль»). Кроме того, он не должен дублировать три последних пароля, которые Вы использовали для входа в личный кабинет Ростелеком. После того как ввели новые данные, нажимайте на кнопочку «сохранить».

Настройка личного кабинета

В Ростелеком рекомендуют осуществить настройку сразу. Так гораздо удобнее пользоваться всеми услугами, которые предлагаются в ЛК. Если будет заполнена персональная информация, указаны альтернативные доступы входа и многое другое, Вы сможете беспроблемно управлять сервисом без ограничений.

Управление лицевым счетом и привязка новой услуги

Сначала рекомендуем привязать лицевой счет, либо заказать новую услугу.

Варианты действий

Если Вы уже являетесь абонентом Ростелекома, то выбирайте пункт справа. Необходимо ввести 12 цифр, которые указаны в договоре, подписанном с оператором. Затем нужно выбрать услуги для привязки, ввести дополнительные данные. Если Вы еще не являетесь абонентом, но уже создали личный кабинет, выбирайте пункт «заказать новую услугу». Вам нужно:

  • Выбрать услугу из перечисленных вариантов. Например, «Домашний Интернет» или «Интерактивное телевидение», а также заполнить личную информацию.
  • Провести настройку услуг.
  • Выбрать оборудование, предлагаемое Ростелеком.
  • Просмотреть и скорректировать информацию о заявке.
  • Заполнить дополнительную информацию.

Персональная информация

Как зайти в данный раздел, было указано чуть выше. Повторим:

Пункт персональная информация в личном кабинете

Здесь Вы можете заполнять не только персональную информацию, но и менять пароль, если желаете сделать его более сложным. Зачем необходимо вводить эти данные в личном кабинете? Чем больше персональной информации, тем выше шансы на компетентный ответ от сотрудника Ростелеком при обращении в техническую поддержку. Поэтому заполните на странице данные:

  • Укажите имя, фамилию и отчество.
  • Введите действующий номер мобильника.
  • Укажите пол и дату рождения.
  • Укажите подробный адрес. По умолчанию выводится только субъект РФ, который Вы отметили при регистрации.

Если вся введенная информация верная, нажмите на кнопку внизу «сохранить изменения».

Окно ввода расширенной информации о клиенте

Безопасность

Этот пункт третий после «привязки к социальным сетям». Здесь выводится список авторизированных устройств, которыми Вы управляете. Если у Вас таковых нет, то выводится соответствующая надпись «авторизированные устройства отсутствуют».

Уведомления

Здесь выводятся все сообщения, полученные в личном кабинете Ростелекома. Если уведомлений получено очень много, и Вы желаете как-то сегментировать их, либо найти какое-то конкретное сообщение, воспользуйтесь сортировкой по дате справа.

Выбор периода

Вы можете выбрать период, предлагаемый системой. Например, текущий месяц. А можете самостоятельно ввести даты, а затем нажать на кнопку «показать». Через официальный сайт Ростелеком можно получать сообщения от службы технической поддержки, и именно эти уведомления будут показаны на данной странице в личном кабинете.

Архив действий

На данной странице указывают все активные действия, совершенные пользователями. Как и в случае с предыдущим вариантом, можно провести сегментацию по дате. При этом помимо сортировки по дате, можно воспользоваться и другими фильтрами. Указать тип услуги и ее статус. Вот как выглядит это:

Окно для фильтрации услуг

И еще: личный кабинет Ростелеком для физических лиц дает возможность скачать эти данные для просмотра в формате PDF, либо в программе Эксель. Для этого перейдите вниз странички и выберете соответствующий пункт:

Отчеты в форматах pdf, xls

Предоставляемые услуги

Подробную информацию о них можно на официальном сайте Ростелеком. В личном кабинете Вы управляете услугами только в том случае, если она подключена, и Вы используете ее. Вот основной список:

Основные разделы сайта Ростелеком

Ознакомимся подробнее:

  • Пакет. Вы выбираете не конкретную услугу, а целый пакет. Например, высокоскоростной домашний Интернет + интерактивное телевидение с большим количеством каналов + антивирусная система. Всеми этими услугами затем можно управлять в личном кабинете Ростелеком.
  • Интернет. Вы выбираете тариф в соответствии с собственными пожеланиями. В графе указываются все нужные данные, включая максимальную скорость соединения.
  • Телевидение. Стоимость подключения и абонентской платы зависит от количества каналов. Тариф «максимальный» предполагает просмотр более 250 каналов, в том числе в формате высокой четкости. Управлять услугами проще простого через личный кабинет Ростелекома.
  • Домашний телефон. Тарифы выбираются в зависимости от того, сколько Вы звоните. Наиболее бюджетный вариант – «социальный».
  • Умный дом. Эту систему можно подключить на сайте Ростелеком, а затем управлять через личный кабинет. С помощью интеллектуальной системы Вы можете управлять домом удаленно.
  • Оплата. Вы можете платить с помощью банковской карты и электронных денег: Яндекс Деньги или WebMoney. Также через личный кабинет Ростелеком можно и привязать карточку.
Варианты оплаты

Как видите, личный кабинет Ростелеком предоставляет широкие возможности абонентам. Все услуги, предлагаемые оператором, могут управляться удаленно, в том числе посредством мобильного приложения. Кстати, в любой момент Вы можете удалить личный кабинет через раздел «персональная информация». Наконец, через ЛК у Вас есть возможность оперативно связаться с сотрудниками Ростелеком и получить компетентную помощь.